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泗水:网格化共治提升矛盾化解成效


(资料图)

近年来,济宁市泗水县以网格化共建共治,在社会治理方面不断创新,矛盾纠纷多元化解工作成效进一步提升。

“网格帮办+预防”新方法,减少矛盾产生率。网格内充分调动群团组织参与基层社会治理。与县慈善总会、微公益协会、泉乡义工协会等社会组织建立合作,广泛开展为民志愿服务活动。通过志愿服务活动、入户走访、微信群等多种形式和渠道,进一步拉近邻里关系;组织网格员积极收集群众诉求,发挥帮办代办作用,第一时间通过“泗事通”平台收集办理,推动“未诉先办”走深走实。今年以来,网格员帮办代办民意诉求3489件,办结率100%。

“网格宣传+排查”新思路,提高矛盾发现率。深入开展网格矛盾纠纷大排查行动,通过“网格+妇联”“网格+两代表一委员”“网格+网信”“网格+两新”等机制,在网格内整合村居(社区)“两委”干部、“第一书记”、包村(社区)干部、部门单位下沉干部、民情书记等力量,及时发现各类矛盾冲突,让“处理矛盾首选调解,调解小成本大效益”理念深入人心。

“网格服务+调解”新模式,提高矛盾化解率。结合“多网融合”,统筹网格内党建、警务、信访、综治、监管、民生等工作力量,将14个单位的1109名专业网格员纳入网格,依托“网格吹哨、部门报到”机制,将网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势与警务、综合执法等职能部门“懂法、讲政策、会调解”的专业化优势相结合,提升调解专业化水平;推出济河街道光明社区“老贾说事”、杨柳镇“老孔调解室”等一批矛盾调解品牌,打造“格中有人站、人在格中干、事在格中办、题在格中解”事件处理新格局。今年以来,网格力量共有效调解矛盾纠纷399件,化解387件,化解率达96.99%,群众安全感和满意度得到大幅度提升。

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